Taraklı Tapu'da Teknlojik Hizmet

İzzettin KÖMÜRCÜ

TARAKLI’DA TAPU MÜDÜRLÜĞÜNDE CEP TELEFONU MESAJI İLE RANDEVU DÖNEMİ BAŞLADI:

TARAKLI’DA YENİ BAŞLAYAN BİR UYGULAMAYLA TAPU İŞLEMLERİ İÇİN KURUMA GELEN VATANDAŞLARA BAŞVURU BELGELERİNİ VERDİKTEN SONRA İMZA İÇİN “CEP TELEFONU” MESAJIYLA RANDEVU VERİLECEK

Taraklı Tapu Müdürü Ali Rıza Kılıç yaptığı açıklamada, Taraklı Tapu Müdürlüğünde cep telefonu ile randevu sistemini devreye soktuklarını ifade ederek ''Tapu işlemleri için kuruma gelen vatandaşların, müracaatları alınacak. Eğer beyanları doğru, verdikleri belgelerde bir eksik ve yanlışlık yoksa ilgili memur başvuru sahibini gönderecek. Görevli memurlar, işlemi tamamladıktan sonra, tarafların cep telefonlarına mesaj göndererek verilen randevu saatinde kurumda hazır olmaları istenecek. Sabah saat 08.30-12.30 saatleri öğleden sonra 13.30 -17.30 arasında yapılacak bu işlemler için vatandaşlar kendilerinden istenen evrakları eksiksiz temin etmeleri şart olacak.''dedi. Şu anda tapu işlemlerinin kısa sürede yapıldığına dikkati çeken Kılıç bu sistemle artık vatandaşların kurumda beklemelerine gerek kalmayacağını, her insanın zamanın kıymetli olduğunu, bu zamanı boşa harcamamaları için ise böyle bir sistemi geliştirdiklerini kaydetti. Kılıç sözlerini şöyle sürdürdü:''Biz bu sistemi Taraklı’da yürürlüğe soktuk. İlçemizdeki vatandaşlarımız diğer ilçelerimizdeki vatandaşlara göre daha şanslı. Yeni hizmete soktuğumuz ''cep telefonuyla randevulu mesaj'' sistemiyle tapu işlemlerindeki süre 15-20 dakikaya inmiş olacak.”dedi. Tapu işlemleri için kuruma gelen vatandaşların, verilen hizmetten memnun olup olmadıklarının belirlenmesi için ''Hizmet Kalite Masası'' kurduklarını vurgulayan Kılıç, ''Kuruma gelen vatandaşlar, bizden en iyi ve kaliteli hizmeti aldıklarına inanıyoruz. Ancak, verilen bu hizmetten vatandaşların ne kadar memnun olup olmadıkları bizim için çok önemli. Yeni hizmete soktuğumuz kalite hizmet masası görevlileri, bizden günlük hizmet alan vatandaşları telefonla tek tek arayarak, verilen hizmetin kalitesinden memnun olup olmadıkları ve varsa şikayetleri alınarak vatandaş memnuniyetine önem verilecek'' diye konuştu.