Dr. Dursun Bostancı
Sakarya'dan Sesleniyorum
Tüvtürk Randevuları
Geçtiğimiz hafta içinde randevu alıp araç muayenesine gittim.
Numara alıp ücret yatırma sırasındayım.
Ortalık gergin.
İnsanlar veznedekilerle münakaşa ediyorlar.
Meğer sıra aldıktan yarım saat sonra olması gereken araç muayenesi
Üç saat sonra gelebiliyormuş.
Günlerden ramazan.
Hava inadına sıcak.
Bir görevli şikayet edin demiş olacak ki,
İnsanlar hep bir ağızdan " şikayet ettik" ama "şikayetiniz sıraya alındı" dışında cevap veren yok diye bağırıyorlar.
Ama olan suçsuz veznede çalışanlara oluyor.
Zira ortalıkta görünen tek muhatap onlar.
Onlar yiyor zılgıtı, fırçayı.
**
Beklemekten başka çare yok.
Dışarıda, bekleyen insanların oturabileceği doğru dürüst bir yer yok.
Yağmur yağsa kar yağsa altındasın.
Güneş ramazan günü yakıyor, gölgelik yok.
**
Bir görevli çıkıp da;
Sayın müşterilerimiz, şöyle şöyle oldu, teknik arıza falan. .
Oradakileri bilgilendirecek bir iki cümle söylese. .
Şu numaralara şu saatte sıra gelir, işiniz varsa o saate kadar işinizi görün dese. .
Haklı olarak gerilmiş insanları biraz rahatlatsa. .
Bilgilendirilme yok.
Bekle güneşin altında.
**
Teknoloji çağındayız diye hava atmasını biliyoruz.
Bu türlü durumlarda insanların cep telefonlarına sms yoluyla bile bilgi verilme imkanı varken,
Hala,
"şikayetiniz sıraya alındı "cevabını anlayabilmiş değilim.
Anlayan varsa bana da anlatsın lütfen.
TÜVTÜRK yetkilileri, müşterilerinize kulak verin.
Saat 14. oo de olacak işimizi 17. 3o da bitirip dönüyoruz.
Allahtan işimiz iki yılda bir düşüyor.
**
BİMER den de yakınmalarım var.
Yani, Başbakanlık İletişim Merkezinden.
Onu da haftaya yazalım.
**
Önümüzde Ramazan Bayramı var.
Bayramın milletimize, insanlığa hayırlar getirmesi dileklerimle,
Büyüklerin ellerinden, küçüklerin gözlerinden öperim.
